Fin et moyen : service à la clientèle.
Proposer des solutions avec une grande fiabilité.
Avant même que les problèmes ne surgissent, nous réfléchissons à la manière de les résoudre ou même de les éviter. Notre réponse a un nom : le service à la clientèle – avant, pendant et après le projet. Il représente la clé vers une plus grande satisfaction, une meilleure fidélisation et un plus grand enthousiasme de nos clients. Ce n’est donc pas étonnant que nous ne recevions que très rarement des réclamations et que nous considérions nos clients de longue date comme des partenaires.
Chez URBAN, vous avez la certitude de trouver des produits de qualité. Nous le garantissons grâce à des procédés de fabrication automatisés, une gestion des process ambitieuse (tolérance 0 erreur) prévoyant des audits internes inclusifs ainsi qu’une exigence très forte en matière de qualité que nous nous imposons à nous-mêmes à tous les niveaux de fabrication.
« On l’a en stock » est une phrase que nous prononçons souvent. Nous livrons des pièces de rechange partout dans le monde dans les plus brefs délais et avec une grande flexibilité, car nous le savons : chaque minute d’arrêt de production coûte de l’argent. Grâce à nos entrepôts grande capacité, à des processus rationalisés et au recours à des logiciels de logistique intelligents, nous garantissons une gestion efficace des pièces de rechange.
Le principe du « prolongement de l’atelier » présente des avantages : qualité, flexibilité, capacité. Dans nos ateliers de production, nous disposons de l’équipement optimal pour assurer pour vous la fabrication des différentes pièces. Grâce à notre haut degré d’intégration verticale, nous vous offrons la gamme de prestations complète d’un site de production et d’usinage moderne : Nous pouvons : scier, percer, tourner, fraiser, affûter, mesurer, vernir, monter.
Vous pouvez télécharger la liste complète des machines URBAN ici.
Vous avez des questions ?
Nous sommes disponibles – dès maintenant, sous peu ou plus tard, bref au moment qui vous convient le mieux : nous sommes là pour vous et serions ravis d’une prise de contact. N’hésitez pas à nous envoyer un e-mail.
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
